Aplicações móveis (ou apps mobile) são duas palavras que já fazem parte do nosso quotidiano. Ao longo do tempo, é notório que as tecnologias móveis, mais propriamente os smartphones, têm provocado mudanças em vários segmentos da sociedade e, consequentemente, na vida das pessoas: a maneira como elas comunicam, se relacionam, trabalham, se divertem e estudam têm vindo a mudar drasticamente.
Conheça alguns benefícios do desenvolvimento de aplicativos para a sua empresa:
Permite que a sua marca se destaque da multidão
Como fazer com que a sua empresa chame a atenção dos seus consumidores? Publicando anúncios em jornais ou revistas? Anunciando os seus produtos em outdoors? Investindo em marketing de redes sociais? Tudo isso é importante, mas acredite, muitas outras empresas já o fazem também.
Um aplicativo mobile oferece à sua marca a oportunidade de melhorar o relacionamento com os seus clientes mais fiéis e de tornar esse relacionamento cada vez mais próximo. É importante observar ainda que os aplicativos ainda são considerados uma novidade e, além de atrair a atenção de clientes em potencial, são capazes de capturar uma grande fatia do mercado.
Permite que a sua empresa seja vista como inovadora
O desenvolvimento de aplicativos permite que a sua empresa seja vista pelos seus clientes como uma empresa inovadora e focada na tecnologia.
Seja para tornar o processo de compras mais eficiente ou realizar uma ação de marketing, investir em aplicativos mobile fará com que os seus clientes acreditem que a sua empresa investe constantemente na melhoria dos produtos e serviços que oferece.
Possibilita que a sua empresa aproveite um mercado em crescimento
Quantas vezes você mexe no seu smartphone por dia? Várias vezes, certo? Assim como você, a maioria das pessoas estão sempre com o telemóvel nas mãos, vendo e-mails, respondendo a mensagens ou observando fotos nas redes sociais.
O desenvolvimento de aplicativos permitirá que a sua marca possa ser vista todos os dias pelos seus clientes, sempre que usarem o telemóvel.
Esse é o cenário ideal para o desenvolvimento de aplicativos, uma vez que os clientes esperam suprir todas as suas necessidades de forma rápida, com a ajuda de uma app. E o melhor de tudo, é que aceder a um serviço através de uma app é muito simples e rápido — basta um toque.
Pense nisso. Quando um cliente em potencial lê sobre a sua loja em uma página da internet ou vê um anúncio sobre o seu aplicativo no meio da noite e deseja mais informações, basta fazer o download do seu aplicativo.
Mais tarde, quando esse mesmo cliente quiser experimentar o seu serviço ou comprar o seu produto, pode fazê-lo imediatamente, sem ter que esperar pelo horário comercial, quando todas as lojas já estão abertas e funcionando normalmente.
Portanto, se o atendimento ao cliente é uma das suas prioridades, o desenvolvimento de aplicativos móveis é a resposta para aumentar a satisfação do cliente.
O desenvolvimento de aplicativo melhora o atendimento ao cliente
Quem não deseja ter suas reclamações ouvidas e resolvidas sem demora? Todos nós, certo?
A boa comunicação é essencial para garantir a fidelidade do cliente e, para isso, nada melhor que o desenvolvimento de aplicativos mobile que ajudam a tornar o relacionamento da sua marca com o seu público cada vez mais próximo através de help desks on-line e chats de suporte.
A maior acessibilidade a produtos ou serviços da sua empresa combinada com um custo reduzido é a cereja no topo do bolo em termos de atrair clientes.
O desenvolvimento de aplicativos permite à sua empresa fidelizar clientes
Como o aplicativo da sua empresa estará sempre visível e ao alcance das mãos, a sua marca será a primeira a ser lembrada quando o seu cliente precisar fazer uma compra ou realizar um serviço.
Isso acontece porque a sua marca estará sempre na mente dos consumidores. Essa relação próxima também é uma boa forma de fidelizar os seus clientes.
O desenvolvimento de aplicativos torna o relacionamento mais próximo
Quer tornar o relacionamento como os seus clientes mais próximo? Por meio de notificações PUSH é possível estabelecer um diálogo mais rápido com o utilizador através de lembretes e notificações constantes, estando ele no seu aplicativo ou não.
E o melhor de tudo, para ler as mensagens PUSH não é preciso acessar a app – as mensagens surgem na tela inicial do smartphone Esses lembretes criam consciencialização sobre os produtos e serviços oferecidos pela sua empresa e incentivam os clientes a fazer uma compra.
Através de notificações PUSH é possível notificar os seus clientes sobre lançamento de produtos, novos serviços, ofertas promocionais e cupões com desconto. Nada mais eficaz para atrair clientes, não é mesmo?
Permite que a sua empresa venda mais
Mais do que estabelecer um diálogo mais próximo com seu os clientes, você deseja vender mais, certo? O desenvolvimento de aplicativos permite abrir um canal direto de comunicação, que liga a sua empresa diretamente a um potencial cliente.
Atualmente, a tendência geral na grande maioria das pessoas é a preferência para usar uma app em vez de ligar para uma loja! Acontece isso diariamente com os pedidos e encomendas de comida, com os serviços de transporte, e a tendância é crescer cada vez mais.
Consegue perceber que existe uma uma nova tendência? Se a sua empresa não está investindo no desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis que facilitam o acesso à sua marca, ao mesmo tempo que tornam mais fácil e emocionante para os seus clientes apertarem o botão “comprar”, está a perder muitas vendas e a possibilidade de conquistar muito clientes de um mercado em constante crescimento.
O desenvolvimento de aplicativos permite melhorar a navegação
Nada melhor do que ter um acesso fácil às informações que precisamos, certo? Os aplicativos são mais rápidos, mais interativos e mais fáceis de navegar do que um website.
Além disso, um aplicativo é capaz de oferecer recursos únicos aos utilizadores, melhorando a sua experiência de compra. Como têm acesso a muitos dados sobre os clientes, os aplicativos são capazes de personalizar o atendimento, o que torna a navegação única e agradável.
Proporciona maior utilidade para os seus clientes
Muitas funcionalidades de um smartphone podem ser usadas para melhorar a usabilidade do seu aplicativo.
O GPS, por exemplo, pode ser usado para indicar aos utilizadores qual é a loja mais próxima ou para facilitar o envio de produtos. Além disso, o aplicativo da sua empresa também pode permitir a troca de mensagens e a partilha de fotos.
Fornece mais valor aos seus clientes
O grande desejo é que seus clientes comprem os produtos ou usem os serviços da sua empresa, certo? Mas como incentivar a atração dos consumidores da sua marca? Uma forma de aumentar a interação do público com a sua empresa e promover o aumento das vendas é oferecendo valor aos seus clientes, valor esse que não possa ser encontrado em nenhum outro lugar.
Mas como conseguir tudo isso? Uma das maneiras é através da criação de um programa de fidelização destinado apenas a quem usar a sua aplicação mobile.
Quanto mais um cliente interagir com a sua marca, comprando os seus produtos ou usando os seus serviços, mais vantagens agrega para si e para uso futuro, como cupões de desconto, cashback ou pontos.